轨迹
Tracking & Tracing
轨迹
核心释义
轨迹是货物的运输节点与位置按时间顺序记录并可查询的信息流,是客户体验与异常处理的基础。
要点
节点越密体验越好;空运看 AWB、快递看单号。
常见误区
误区一:有单号就有全程轨迹。
误区二:轨迹实时=精准到分钟。
误区二:轨迹实时=精准到分钟。
业务实例
凭 AWB 查空运货已到转运中心。
来源依据
实务
Tracking & Tracing
轨迹
轨迹是货物的运输节点与位置按时间顺序记录并可查询的信息流,是客户体验与异常处理的基础。