派件

派件有两层含义：名词指派送员名下待投递的包裹，动词指完成末端投递的作业过程。作为末端网络的工作单元，派件量直接度量派送端的负荷：一个派送员日均派件量的上限受片区密度、楼宇形态与投递方式组合约束，超限即形成积压。派件的作业链从网点分拣扫描开始，经装车排序、路线投递到签收反馈结束，链路中的每一次扫描都构成轨迹节点。派件的质量维度包含及时率、妥投率与投诉率，三者共同构成末端服务的考核组，派费结算也与这些指标挂钩。