延误补偿

延误补偿是快递服务未在承诺时效内完成投递时，服务提供方向寄件人给予的补偿安排，常见形式包括退还部分或全部运费、赠送运费券、按协议支付违约金。它属于服务履约范畴的救济，与货物丢失损毁的货损赔偿是两条不同的责任线：前者针对时效违约，后者针对货物本身。补偿的触发以承诺时效成立为前提，即寄件时选择了明确的时效产品并在面单或系统内载明，且延误原因不属于不可抗力、收件方原因等免责事项。具体补偿标准由各快递公布的服务条款确定。