揽收时效

揽收时效指从客户下单或预约寄件，到快递员实际完成揽收之间的时间长度，是全程时效的第一环。它看似简单，实际受网点覆盖、揽收员排班、下单时段与件量波动多重影响：晚间下单的件通常次日才能揽收，旺季件量激增时揽收响应时间同样拉长。揽收时效的恶化具有传导性，源头晚一班，全程就慢一天，因为后面的干线班次按固定时刻运行，错过即顺延。对时效产品而言，截单时间的设计本质就是揽收时效的管理工具，明确划分当日件与次日件的边界。