DIS
Discrepancy
货物异常（差错）
核心释义
DIS（Discrepancy，差错）是空运货物异常状态代码，表示货物在交接、运输或单证环节出现差错，需要核实处理。常见差错包括件数不符、重量差异、包装破损、标签错误、品名与单证不一致等。DIS 状态下货物暂停正常流转，由航司或货站核查差异、通知相关方，确认无误或补充材料后继续运输。DIS 会直接造成时效延误，货代查询到后应立即联系航司或货站确认差错内容，协调处理方案，并同步告知客户。涉及货损的，当场拍照留证并启动索赔流程。
知识扩展
实操要点
查询到 DIS 状态后，货代第一时间联系货站或航司，问清差错类型和已掌握的信息。件数短少的核对交接记录和装车单，重量差异的确认过磅单据，标签错误的核实正确信息并安排更正。同步通知客户，说明延误原因和预计处理时间。货物破损的拍照留证，确认责任方后启动索赔。处理完成的跟进货物恢复流转状态，避免滞留过久产生额外费用。
常见误区
误区一：DIS 状态自行等待，不主动跟进——差错处理需要货代推动。
误区二：把包装破损当普通问题，不拍照不索赔，损失自担。
误区三：发现差错隐瞒客户，等客户查到再解释，信任受损。
误区二：把包装破损当普通问题，不拍照不索赔，损失自担。
误区三：发现差错隐瞒客户，等客户查到再解释，信任受损。
业务实例
运单状态 DIS：货物件数异常（实收 19 箱，单证 20 箱）。
来源依据
IATA 货物状态代码