拖车服务

拖车服务（Drayage Service）是海运配套的核心陆运服务。作业类型：出口提吉还重——提空箱到工厂装货后还重箱到码头；进口提重还吉——码头提重箱到仓库卸货后还空箱；场内移箱——场站之间的倒箱和移箱；转关运输——属地报关后监管运至口岸。计费要素：基础运费（按路线和柜型）、路桥费、等待费（装货等待超时）、压夜费（跨夜作业）、压车费（码头等待）、空驶费（到厂无法装货）。服务质量指标：准时率（按预约时间到达和完成）、异常处理能力（码头没号、船期变动的应对）、单据准确率。

拖车服务的实操要点：第一，下作业委托书要完整——装柜日期、地点、柜型、报关方式、S/O 和提单号缺一不可；
第二，与截港时间倒排——提空、装货、还重各环节要预留缓冲（旺季码头排队长）；
第三，确认费用边界——等待费、压夜费、路桥费的承担方和标准提前约定；
第四，司机资质和熟悉度——熟悉码头流程的司机效率高（避免闸口排队和单据错误）；
第五，异常处理——码头没号或船期变动时，第一时间调整作业安排并通知客户；
第六，箱况检查——提箱时检查箱体，破损当场拒提或记录。

误区一：拖车服务是搬家——它是专业的集装箱运输作业，涉及码头、场站、海关监管多个环节。
误区二：只比单价——旺季有车、响应快、熟悉流程比便宜几十元更重要。
误区三：不用管附加费——等待费、压夜费、空驶费是拖车成本争议的高发区，要提前约定。